Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site devenir-meilleur.fr est :

• Nom / Raison sociale : [Nom à compléter]
• Adresse : [Adresse à compléter]
• Email : contact@devenir-meilleur.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service et au traitement de vos commandes :

• Adresse email— collectée lors d'un achat ou d'une inscription à la newsletter. Utilisée pour la livraison des produits numériques et l'envoi de la newsletter (si vous y avez consenti).
• Données de paiement — traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne collectons, ne stockons et n'avons pas accès à vos informations bancaires (numéro de carte, CVV, etc.).
• Données de navigation — collectées via Google Analytics uniquement avec votre consentement préalable (voir section Cookies ci-dessous).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Le traitement et la livraison de vos commandes (base légale : exécution du contrat)
• L'envoi de la newsletter, si vous y avez consenti (base légale : consentement)
• L'analyse statistique du trafic via Google Analytics, avec votre consentement (base légale : consentement)
• La gestion de la relation client et du service après-vente (base légale : intérêt légitime)

4. Newsletter

L'inscription à notre newsletter est facultative et repose sur votre consentement explicite (opt-in). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email, ou en nous contactant à contact@devenir-meilleur.fr.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données liées aux commandes : 5 ans à compter de la date d'achat (obligations comptables et fiscales)
• Données de la newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Cookies analytiques : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict des finalités décrites ci-dessus :

• Stripe — traitement des paiements
• Google Analytics — analyse statistique (avec consentement)
• Google Cloud Platform — hébergement du site

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants (Stripe, Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation) conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit de suppression — demander l'effacement de vos données
• Droit de portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation — demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@devenir-meilleur.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web. Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site. Ils permettent notamment de mémoriser vos préférences en matière de consentement aux cookies. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques (Google Analytics)

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience du site et de comprendre comment les visiteurs l'utilisent (pages visitées, durée des visites, etc.). Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable.

Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur.

Cookies tiers (Stripe)

Lors du paiement, Stripe peut déposer des cookies nécessaires au traitement sécurisé de votre transaction. Ces cookies sont soumis à la politique de confidentialité de Stripe.

10. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur le site.