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L'Art de Bien Communiquer

Écouter vraiment, s'exprimer avec justesse, gérer les conflits et créer du lien. 8 chapitres sourcés (Rogers, Rosenberg, Goleman, Gottman…) + plan d'action sur 30 jours.

Un guide pratique et sourcé pour transformer vos relations — écouter vraiment, vous exprimer avec justesse, gérer les conflits et créer des liens qui durent.

Ce que vous allez découvrir :

Pourquoi le message reçu n'est jamais le message émis (et comment éviter 80 % des malentendus)

L'écoute active : le pouvoir oublié qui change tout (Carl Rogers, Thomas Gordon)

Développer son empathie et son intelligence relationnelle (Daniel Goleman)

Dire les choses difficiles sans déclencher de conflit : la CNV en 4 étapes (Rosenberg)

S'affirmer sans agresser : dire non, demander, poser ses limites

Gérer les conflits et les conversations difficiles (les 4 cavaliers de Gottman)

Créer du lien et de la sympathie (Cialdini, Aron)

Entretenir ses relations dans la durée (Dunbar, Gottman)

Sommaire :

1.Introduction : bien communiquer, la compétence qui change tout

2.Les bases : le message reçu n'est pas le message émis

3.L'écoute, le pouvoir oublié

4.L'empathie et l'intelligence relationnelle

5.La Communication NonViolente

6.S'affirmer sans agresser : l'assertivité

7.Gérer les conflits et les conversations difficiles

8.Créer du lien et de la sympathie

9.Entretenir ses relations dans la durée

10.Votre plan d'action sur 30 jours

11.Fiches mémo & sources scientifiques

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